场景驱动营销,小程序带给企业的不仅是流量
2017-06-06 16:13来源:今日头条作者:获客宝

就在上周五,微信又来了一次重大发布:小程序增加推广功能,可通过添加与小程序业务相关的关键词,让小程序更快被潜在用户发现。除了扫码、社交分享、附近小程序、搜索等,小程序又多了一个入口。小程序作为新的、巨大的流量入口已经被众多企业认同,这也是大家能感受到的小程序热潮的起因,但是当我们把小程序这几个月来的持续能力更新放到一起来看的时候,也许流量是我们的前端和最初的梦想,而小程序带给我们更多的是基于场景驱动的营销方式的改变。

强大而丰富的引流方式

对于企业来说,小程序的入口场景是比较多样的。比如在线下门店,消费高峰时段,顾客可以通过扫描易拉宝上的二维码直接通过小程序点餐,排队取餐即可,效率大大提升。用户也可以基于需求搜索小程序(之前是基于名称,6.9以后也可以基于业务关键词被搜索到了)这些都是用户在实际应用中的场景需求,通过小程序的链接,完成了用户和企业的沟通互动。我们可以带大家梳理一些小程序的应用(进入)场景,大家感受一下:

扫码进入(宣传物、展会、门店场景等)

微信搜索(精准需求,有点类似百度搜索的场景原理)

社交分享(口碑传播)

微信公众号导流(支持公众号菜单、图文等快速跳转,基于内容/社群等引流到小程序)

消息模板(消息模板实现“二次曝光”帮助再次引流或复购)

附近小程序(附近微电商、社交微电商,基于地理位置发掘用户需求)

小程序还有一个特点,来过即留下,浏览过的小程序都会出现在他的小程序列表中,如果与客服有了主动沟通,商家还可以给其推送信息,这都为从引流到转化提供了更多空间。

借小程序切入精准营销 提升转化率

小程序也开放了比较初步的用户画像能力,可以从性别、年龄、区域、设备几个维度的数据,来分析小程序用户的状况,为下一步的运营行为做铺垫。

参数二维码,直接帮助企业区分用户来源。这个可能一些企业在运营微博、公众号等社交媒体时用过,通过布置带参数的二维码,直接追溯粉丝来源,对粉丝进行分类和标签,也是为后续精准营销打基础的一步。(微信已经解除了小程序参数二维码的生成数量的限制)

支付成功的用户,可以在7天内下发3条模板消息,这便多了3次与用户“二次接触”的机会,当然消息模块还可以帮助实现二次引流和跳转,运营巧妙的话会有一种“流量生流量”持续感。

如果通过合理的开发和运营,企业可以把以上三点结合起来,那么小程序在企业的价值就变得更加可贵,这将直接在完成引流之后,帮助企业转化成单客户,提升业绩水平。

降低裂变阻力 放大营销效果

我们总是说社交营销,其实这里面最关键的就是裂变。只有产生了良性的裂变,我们的营销效果才能圆满完成。而小程序既可以通过分享行为带来粉丝裂变,也可以基于公众号的内容,不断激活公众号粉丝。企业一边不断从各个渠道灌输新的粉丝进来(线下、社交媒体、户外广告等)一边通过合理的分享欲望设置,让其中一定比例的人群通过分享来扩大粉丝群体。

所以,一款小程序对企业来说,不仅仅是展示、引流,也可以通过合理的设置(包括结构、内容)等刺激裂变,最大化运营成功和客户口碑裂变。

所以,在企业布局小程序的时候,流量入口是最前端的源,有了这个源,后面的精准营销、转化、裂变才有机会一气呵成,为企业带来持续可见的收益。这也是目前小程序热潮的始因,更多商家先布局抢滩入口,后期再考虑应用的细节。所谓的天下武功,唯快不破,用在此时,挺贴切。


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